为什么银行每天下午四五点钟就不再办理业务, 很多柜员还要辞职?
▍为什么银行每天下午四五点钟就不再办理业务, 很多柜员还要辞职?
首先让刷新一下大家的对银行的认识,银行四五点关门,不意味是下班。只是把门拉下来,不给客户办理业务。(如果你开一晚上的门,都会有客户来办理业务)
当银行关门后,各个岗位的人在做什么,现金柜员,盘点一天现金情况,大堂经理盘点智慧柜员机里面的银行卡,客户经理盘点本日到店客户,实习生记录今天的业绩。每个人都在忙自己的事儿,全部岗位的人差不多需要1个小时左右的时间完成现金,银行卡清点工作,最后给押运公司交尾款箱子。
本职工作完成以后,行长会召开夕会,把当天的业绩向大家通报,未完成的当天必须联系目标客户,预约明日办理业务,差不多7-8点下班!这就是银行人!
▍为什么银行每天下午四五点钟就不再办理业务, 很多柜员还要辞职?
我在银行实习过,这个问题我有发言权。
你别看银行下班好像挺早的,但是人家上班也挺早的呀!一大早要来接库车。银行网点晚上是不会存放大量现金的,所以到了下班的时候钱都是要交到运钞车上去的,上班的时候再拿过来,但是运钞车就那么几辆,不可能每个网点给你配备一辆专门的运钞车,一般来说是很多很多个网点共用一辆运钞车的。所以为了确保在九点开门以前这些工作都能做好(运到了钱还要确认一番啊,万一运钞车出错了呢),运钞车会很早就到第一个网点,可能六点多吧,而且这个是轮流的,所以就导致有些柜员某些天六点多就要到岗了。
我曾经有一个同事,家里住的离网点很远,轮到她接库车那天,她五点就要出门,坐第一班公交车……
然后就算不用接库车,上班前也要各种准备啊,换制服、整理东西,等等等等,反正我们要求是八点钟上班。
到了下班时间,虽然不能办业务了,但是要盘库啊,人是进不来了,里面的人却还在加班。有时候领导还要开个小会。七、八点下班是常事。
而且网点的柜员往往是没有双休日的,是轮休的,你说是不是很不方便?
而且他们请假很难,如果临时请假,就会导致没有人替岗,所以比如说你今天起来突然发烧了,对不起,可能领导不会准假。
而且现在银行基层柜员的工资待遇,也不是那么好的。
所以不少人都辞职了。
▍为什么银行每天下午四五点钟就不再办理业务, 很多柜员还要辞职?
银行每天下午四、五点钟就不再办理业务,只是对外部不办理业务,并不等于他们可以下班,其实在内部,员工还有更多事情要做。
第一他们要做结账的相关工作,比如柜员们要对当天的现金以及账务进行整理,这里面包含许多流程步骤,有对账还有打印当天账务以及做好各种登记,还有柜员之间可能也要有一些交接传递,这些都需要非常认真仔细,否则会导致出错。
第二是他们可能会有检查,就是监督机构、单位或营业厅负责人要对一些重点工作或全面工作进行检查,这个也需要时间,并按规定做严格记录。
第三是结完账也不是就万事大吉,还要等待接钞车来,然后还要开夕会,一般夕会是要对当天的所有业务进行回顾总结,对营销方面、营业方面、服务方面、账务方面等等要进行回顾梳理,还有就是要学习新业务,银行新业务不断地更新,如果不学习就不会办理,影响到第二天的对外营业,他们还要学习很多制度、警示教育方面等等。
所以说,不要看着营业网点门前挂的牌子是5:00下班,实际上他们下班时间要在两三个小时之后了,而且遇到下了班以后如果不开会的话,还会走出去到邻近小区挨门挨户去宣传业务。
因此,银行工作还是相对紧张,压力比较大的,所以才会有很多柜员,在不能顾及孩子,想要照顾家庭,或者得不到家人的支持,就有可能选择辞职。
不过这些对客户影响应该不是太大了,现在银行都设置有自助区以及开发有电子渠道比如手机银行、网上银行等,金额不多的存、取款或者转账都可以通过这些自助渠道办理,当然特殊业务除外。
这些渠道常去银行的客户可能是清楚的。
▍为什么银行每天下午四五点钟就不再办理业务, 很多柜员还要辞职?
目前很多银行营业网点都是朝九晚五,周末还双休。
最关键的是目前银行业薪资水平非常高,很多银行平均薪酬都达到四五十万以上,个别银行平均薪酬甚至达到60万以上。
这是不是让大家觉得很羡慕?
但是工作这么“轻松”,却有很多银行基层员工要辞职,为什么呢?
其实大家所看到的都只是表面的东西,至于银行的实际工作是什么样的?工作压力怎么样?工作时间怎么样?工资待遇怎么样?只有他们自己最清楚。
我相信人都是逐利的,如果一份工作既赚钱又轻松,我相信没有几个人愿意辞职;相反如果银行员工辞职了,肯定是因为他所付出的跟他所得到的不相匹配,所以才会逃走了。
而这些柜员之所以要辞职,我觉得这里面主要有几个方面的考虑。
第一、工作时间并不短。
银行网点下班时间非常早,基本上工作日四五点就关门了,但并不代表着这些员工马上就可以下班了。
在银行关门之后,实际上银行员工还有很多工作要做,比如柜员要清点现金、要轧帐,要学习,要培训,要做各种任务等等。
所以实际很多银行员工下班都很晚,大部分人都是6点以后才下班,如果任务比较多,甚至有可能等到晚上八九点才下班。
第二、工作压力并不小。
在很多人的认识当中,很多人都以为银行的工作很轻松,不就是在那边存钱然后发放贷款嘛,甚至连贷款的一些资料都让中介帮他们准备好了,他们根本不用忙啥。
实际上大家看到的都只是表面,银行的工作压力其实也是很大的,除了日常的各项工作之外,他们还有很多任务,比如对柜员来说,他们有存款任务,有理财任务,有保险任务,甚至还有推广etc的任务等等。
这些任务跟他们的绩效挂钩,如果任务完成,奖金就比较可观,如果任务完不成,甚至连奖金都可能没有,所以其实银行工作人员的压力也是比较大的。
第三、工资收入并不高。
我们不否认银行的整体工资水平确实很高,从各大银行公布的财报数据来看,大多数银行平均薪酬都达到30万以上,一些股份制银行、城商行平均薪酬甚至达到40万以上,这是非常让人羡慕的。
但是银行内部收入差距很大,不同城市,不同网点,甚至同一个银行网点不同岗位、不同工作性质收入差距都很大。
对那些业绩比较可观的银行,他们的整体薪酬确实很高,普通员工年薪都有可能达到30万以上,但是对于国有五大行的一些偏远网点,他们绩效比较差,对应的工资并没有大家想象的那么高。
比如在西部一些偏远县城的支行网点,工商银行、农业银行网点柜员拿到手的钱,一个月只有4000块钱,甚至3000块钱都不要觉得大惊小怪。
第四、委屈并不少。
柜员的委屈其实只有他们自己知道,对外他们要面临客户的各种刁难甚至谩骂;对内还有承受各种任务压力,如果任务完不成了,还有可能面临领导各种批评。
最关键是如果柜员是属于派遣制员工,他们的工资福利待遇各方面跟银行正式员工有很大的差异,他们付出得很多,但是所获得的却比别人更少,这种委屈只有他们最清楚。
所以整体来说,大家所看到的银行工作人员光鲜亮丽的一面,其实都是给外人看的,真实的情况只有他们自己最清楚。
假如一个岗位工资收入很高,工作又很轻松,而且没有什么太大的压力,我相信没有人傻到会辞职。
而有些柜员之所以辞职,肯定是因为他们觉得自己的付出跟收获不成正比,而且工作比较憋屈,所以才会离开了。
▍为什么银行每天下午四五点钟就不再办理业务, 很多柜员还要辞职?
虽然银行工作人员下午四五点就不再办理业务了,但并不代表着他们马上就下班回家,其实很多人都要加班到晚上八九点。
在很多人的印象当中,银行工作是非常让人羡慕的,一方面是银行的工资待遇各方面非常好,另一方面是银行的工作场所高大上,再一个是很多人觉得银行工作比较轻松。
但是大家所看到的其实都是表面的东西,其实银行的工作压力要远远比大家想象的大。
我们就拿工作时间来说,一般情况下银行的营业时间都是早上9:00到下午的5点左右,因此很多人就简单理解为银行工作人员的上班时间是早九晚五。
但实际上并不是。
很多银行真实的工作时间一般是从早上8点到下午的六七点,如果有时候加班甚至需要到八九点。
特别是对于柜员来说,很多人早上都要提前1~2个小时到办公室准备各种单据,还有现金,等到9点了准时到柜台上班。
而在每天下午5点左右下班之后,并不是他们马上就可以下班走人了,他们还要对当天的单据、现金进行整理,还有轧账,有时候还要得慢慢的等运钞车来把现金运走。
除了日常工作需要加班之外,银行还有各种培训,各种学习,同样需要大家加班,比如每天下班之后正常的工作任务完成了,还要参加各种产品学习会,这种产品学习会既有理财产品,还有一些其他理财产品,周末还有可能参加各种培训。
看完银行工作人员的这些日常工作之后,大家是不是觉得不简单?
但不简单还在后头,那就是各种任务压力。
现在银行业绩压力都比较大,所以他们会将各种任务分配给员工,比如存款任务,理财任务,手机银行注册任务,甚至etc注册任务,每个人领到任务之后你都要好好去营销客户,因为这些任务是否完成,跟你的奖金直接挂钩。
如果大家任务完成得好,就可以获得比较不错的奖金,但是如果任务完不成,有可能会影响到奖金的发放,甚至被克扣奖金。
从现实来看,银行所谓的高工资,舒服的工作都是表面的,真实的工作压力有多大,只有在银行工作过的人才知道。
对这种工作压力,如果能够获得丰厚的工资待遇,那倒是没有什么,但是对于银行一线基层员工来说,他们工作压力大,任务重,但收入却并不是很高。
比如对于柜员,大堂经理这些岗位,他们很多人的月薪其实都比其他部门低,比如银行平均薪酬可以达到年薪30万甚至50万以上,但有一些偏远地区的普通柜员或者大堂经理,一个月只拿三四千块钱的也很正常。
也正因为付出了很多,工作压力也很大,但收入却不成正比,所以我们看到最近几年有不少银行工作人员都把工作辞掉。
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